Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de abril de 2026
1. Identificación del proveedor
El servicio Tety (el "Servicio") es ofrecido por GSA SOLUTIONS LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos ("nosotros", "nuestro" o el "Proveedor"). Al utilizar el Servicio, usted celebra un contrato con GSA SOLUTIONS LLC.
2. Aceptación
Al acceder o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Debe tener edad legal para celebrar contratos vinculantes y, si actúa en nombre de una organización, contar con la autoridad para obligarla.
3. Descripción del servicio
Tety es un producto 100% digital: software como servicio (SaaS) alojado en la nube, entregado exclusivamente por acceso a la aplicación web mediante una suscripción de pago recurrente. La suscripción se activa de forma inmediata tras el pago. Tety no vende, distribuye, almacena ni envía productos físicos de ningún tipo, no presta servicios presenciales y no cobra a los clientes finales de los negocios que usan el Servicio.
Las funciones de inventario, productos, tickets, citas y cobros son herramientas de registro y administración interna: sirven para que el negocio suscriptor lleve el control de su propia operación dentro del software. Tety no participa en la venta, entrega o cobro de los bienes o servicios que ese negocio ofrece a sus propios clientes.
Tety es un software de gestión para salones de belleza, spas, barberías, centros de estética y otros negocios basados en citas que incluye agenda, catálogo, clientes, comunicación con clientes, recordatorios, tickets, inventario, nómina, comisiones, reportes financieros, programa de lealtad y otras funcionalidades operativas, según el plan contratado.
4. Cuenta y credenciales
Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Debe proporcionar información precisa y mantenerla actualizada.
5. Uso aceptable
Usted no debe: (a) usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o de spam; (b) infringir derechos de propiedad intelectual de terceros; (c) interferir con la seguridad del Servicio (malware, escaneos, scraping); (d) realizar ingeniería inversa, revender o redistribuir el Servicio; ni (e) eludir limitaciones técnicas.
Adicionalmente, el cliente no podrá usar canales conectados, incluyendo WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, SMS o correo electrónico, para comunicaciones no autorizadas, spam, scraping, suplantación de identidad, mensajes engañosos, campañas abusivas, mensajes masivos no autorizados o cualquier comunicación prohibida por la ley o por las políticas de terceros.
6. Canales de comunicación, Meta, WhatsApp, Instagram y Messenger
El Servicio puede permitir al cliente conectar canales externos de comunicación, incluyendo WhatsApp Business, Instagram, Facebook, Messenger, correo electrónico, SMS u otros servicios de terceros, según las funcionalidades disponibles y el plan contratado.
El cliente reconoce y acepta que es el único responsable de cumplir con las políticas, términos, reglas y requisitos aplicables de dichos terceros, incluyendo, sin limitación, Meta, Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp Business Platform.
El cliente es responsable de obtener, conservar y demostrar los consentimientos, autorizaciones o bases legales necesarias para enviar mensajes, recordatorios, confirmaciones, promociones, respuestas automáticas o comunicaciones comerciales a sus propios clientes mediante cualquier canal conectado al Servicio.
El cliente no podrá usar el Servicio para enviar spam, mensajes no solicitados, comunicaciones engañosas, scraping, suplantación de identidad, contenido ilegal, campañas abusivas, mensajes masivos no autorizados o cualquier comunicación prohibida por la ley o por las políticas de las plataformas conectadas.
El cliente es el único responsable del contenido de los mensajes, promociones, respuestas automáticas, plantillas, archivos, datos de clientes, instrucciones, campañas y comunicaciones enviadas, recibidas o gestionadas mediante el Servicio.
Los datos obtenidos o procesados a través de integraciones con Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook o Messenger solo podrán utilizarse para operar las funcionalidades contratadas dentro de Tety, incluyendo comunicación con clientes, gestión de citas, confirmaciones, recordatorios, cancelaciones, soporte, historial de conversación y flujos operativos del negocio.
El cliente no podrá revender, transferir, extraer, descargar masivamente, enriquecer bases externas ni utilizar datos provenientes de plataformas conectadas para fines no autorizados, publicidad no permitida, perfilamiento externo o cualquier finalidad ajena al Servicio.
Podemos suspender, limitar o cancelar el acceso del cliente al Servicio o a una integración específica si detectamos o sospechamos uso indebido, spam, incumplimiento legal, violación de políticas de terceros, riesgo de seguridad, fraude, abuso de plataforma o riesgo para Tety, sus usuarios, proveedores, integraciones o terceros.
7. Funcionalidades de automatización e inteligencia artificial
El Servicio puede incluir funcionalidades de automatización, asistencia inteligente o inteligencia artificial para apoyar tareas operativas como gestión de citas, respuestas sugeridas, recordatorios, análisis, reportes o seguimiento de clientes.
Estas funcionalidades se proporcionan como herramientas de apoyo y no sustituyen la revisión, criterio, supervisión o responsabilidad del cliente. El cliente es responsable de revisar y validar cualquier mensaje, respuesta, recomendación, cálculo, reporte, recordatorio, comunicación o acción generada o asistida por el Servicio antes de utilizarla cuando sea necesario.
Tety no garantiza que las funcionalidades automatizadas o de inteligencia artificial estén libres de errores, omisiones, interrupciones, interpretaciones incorrectas o resultados inexactos. El cliente es responsable de configurar correctamente sus reglas, plantillas, integraciones, permisos, usuarios, servicios, precios, horarios y comunicaciones.
8. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, documentación y marca son propiedad exclusiva de GSA SOLUTIONS LLC. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio dentro del plan contratado.
9. Contenido y datos del cliente
Usted conserva la titularidad de los datos, registros, archivos, información de clientes, citas, servicios, empleados, tickets, inventario, reportes, mensajes y demás contenido que cargue, genere, reciba o gestione mediante el Servicio.
Nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar, transmitir, mostrar, respaldar y utilizar dichos datos únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger, mejorar y dar soporte al Servicio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver disputas y hacer cumplir estos Términos.
El cliente declara que cuenta con los derechos, permisos, consentimientos y bases legales necesarias para cargar, procesar y gestionar datos personales de sus propios clientes, empleados, proveedores o terceros dentro del Servicio.
El cliente es responsable de la exactitud, legalidad, calidad y actualización de los datos que introduce en el Servicio. Tety no es responsable por errores, pérdidas, reclamos o incumplimientos derivados de datos incorrectos, incompletos, no autorizados o tratados ilegalmente por el cliente.
10. Pagos, suscripciones y Merchant of Record
Nuestro proceso de cobro es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (Comerciante Oficial) de todas nuestras órdenes. Paddle gestiona todas las consultas de atención al cliente relacionadas con la facturación y procesa los reembolsos.
Los términos de pago, facturación, impuestos, renovación, cancelación y reembolsos se rigen además por los Buyer Terms de Paddle. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que sean canceladas. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel; el acceso continúa hasta el final del período pagado.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar su acceso por: incumplimiento material de estos Términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, violaciones repetidas o graves de las políticas, o violaciones de políticas de Meta, WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, Paddle u otros proveedores externos conectados al Servicio. Al terminar, podrá exportar sus datos durante un período razonable antes de su eliminación.
12. Garantías y disponibilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un fin particular.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada se limita al monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento que origine el reclamo. Excluimos responsabilidad por daños indirectos, consecuentes o especiales (lucro cesante, pérdida de datos o de fondo de comercio). No se excluye la responsabilidad por fraude, dolo o muerte/lesiones personales cuando la ley lo prohíba.
14. Indemnización
Usted nos indemnizará por reclamos derivados de su contenido, su uso ilegal del Servicio o el incumplimiento de estos Términos.
15. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos. Los cambios materiales serán notificados con razonable antelación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.
16. Cesión
Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o reestructuración.
17. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable.
18. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se someterán a los tribunales estatales o federales competentes ubicados en Wyoming, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.